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닥터바이 CS센터

평일 10:00 ~ 17:00
(점심시간 12:00 ~ 13:00 / 주말 및 공휴일 휴무)

자주 묻는 질문

  • 배송 조회를 하고 싶어요.

    • 닥터바이 홈페이지 > 마이 페이지 > 주문 내역 에서 운송장 번호 확인이 가능합니다. 

      비회원일 경우, 주문자 성함, 주문번호, 비밀번호를 통해 주문 건 조회 후 확인하실 수 있습니다. 


  • 배송비가 궁금해요.

    • 닥터바이는 4만원 이상 구매 시, 무료 배송입니다. 다만, 슈퍼닥터, 에이스닥터 등급 달성 시 무료 배송 혜택을 받으실 수 있습니다!


  • 주소지를 잘못 썼어요.

    • 반짝드림 배송 특성상 결제 완료 이후 배송지 변경이 어려울 수 있습니다. 정확한 확인이 필요하시다면, 고객센터로 연락주세요. 


  • 배송완료로 확인되는데 못 받았어요.

    • 고객님의 주소지 담당 배달 기사님께 확인해보신 후에도 확인이 어려우신 경우, 고객센터로 연락주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 


  • 어떤 택배사를 이용하는지 궁금해요.

    • 닥터바이는 CJ 대한통운 택배사를 이용하고 있습니다. 





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