안녕하세요. 고객님
기존 잘 먹던 제품인데 아이가 먹지 않아 연락주셨네요 ㅠㅠ
문의주신 캣 브레스 제품의 경우, 별도 변경된 성분은 없습니다.
다만, 잘 먹다가 먹지 않는다고 할 경우, 별도의 유화제나 인공 첨가물이 들어있지 않다보니 새로 수확된 원물이 배합되는 과정 중에 점도나 향이 미세하게 달라질 수 있습니다.
고양이 특성 상, 미각 후각이 예민하다보니 간혹가다 별도 변경된 것은 없으나 제조시기에 따라 먹지 않는 경우가 발생되고 있습니다.
이런 경우, 기존 잘 먹던 제품의 유통기한 또는 먹지 않는 제품의 유통기한 알려주시면 저희가 확인해서 전에 잘 먹던 제품의 제조 제품의 재고가 있을 경우
교환으로 도와드리고 있으니 확인하시어 회신부탁 드립니다.
또는 더이상 급여가 어렵다고 판단되실 경우, 개봉한 제품도 내용물만 남아있다면 반품 진행으로도 가능하니, 원하시는 진행 방향으로 알려주시면
다시 안내 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다!
- 닥터바이 드림 -
[ Original Message ]
캣 브레스 성분이 바뀌었나요? 전에 먹던건 아주 잘 먹었는데 새로 산건 입에도 안대네요. 낱개 샘플이 있었음 좋겠어요. 반품 계속 하기도 좀 그렇고 이것저것 먹여보고 잘 먹는 걸로 사고 싶어요
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