안녕하세요. 고객님
우선 내용물이 기존과 다르게 이상한 점을 발견하셔서 급여에 걱정이 되셨을 것 같습니다.
안내 도와드리면 리버 영양제에 들어있는 성분 중 프락토올리고당이 건조 과정에서 응고되어 표면에 백색 가루처럼 발생될 수 있습니다.
이는 별도의 유화제, 인공 방부제를 넣으면 해결될 수 있는 부분이지만 우리 아이들이 급여하는 제품인 만큼 별도의 인공 첨가물을 넣고 있지 않다보니 자연스럽게
발생될 수 있는 점 참고부탁드립니다.
다만, 말씀해주신 부분을 정확하게 상담원이 육안으로 확인한 부분이 아님에 따라 정확한 안내를 위해서는 우선적으로 사진으로 찍어 보여주시면 좋을 것 같습니다.
이에 쇼핑몰 하단에 채팅상담을 클릭하시어 실시간 상담에 사진 찍어 보내주시면 조금 더 자세히 확인 후 안내 도와드릴 예정이니 번거로우시겠지만 한번 더 아래 채팅 상담으로 연락주시면 감사드립니다.
회신부탁드립니다. 감사합니다!
- 닥터바이 드림 -
[ Original Message ]
12살 노견아이키우고 있어 닥터바이 여러 영양제를 고루 먹이고 있습니다 근데 이번 간영양제에 하얀색 가루가 보여 제품 문의드립니다
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